Psychologie du deuil

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Destiné aux professionnels confrontés à un public endeuillé

OBJECTIF DE FORMATION: Connaître le deuil et ses déclinaisons. Accueillir et renseigner de manière professionnelle et adaptée un public endeuillé.

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE: Grâce à la maîtrise de l’expression orale, agir de manière professionnelle dans l’accompagnement (physique et/ou téléphonique) de personnes endeuillées. A partir de diverses situations, créer un cadre de référence et un lexique adapté à une personne en deuil.

PUBLIC: Dirigeant, salarié, collaborateur de l’entreprise, encadrant de proximité ayant quelques années d’expérience

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CONTENU:

  • Définir la mort et ses représentations
  • Que veut dire « faire son deuil ? »
  • Les étapes du deuil
  • Le corps et le deuil
  • Les émotions : celles qui enferment, celles qui libèrent
  • Les différents types de deuils
  • Le temps de l’après : accompagner ceux qui restent
  • Les deuils particuliers (enfant, suicide, accident…)
  • Professionnaliser la prise en charge, développer l’empathie : valoriser l’image de l’entreprise
  • Professionnaliser son champ lexical : terminologie, vocabulaire (interdit, privilégié), sémantique, dire/ne pas dire
  • Professionnaliser l’attitude (gestuelle et postures) : faire/ne pas faire
 

Formation d’une durée de 14 heures (soit 2 jours).

Possibilité de formation sur site et sur mesure (en fonction du nombre et du niveau des stagiaires à former)

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